Как ответить на оскорбление

Как следствие, конфликт затягивается, отношения напрягаются, депрессивное настроение тяжелым грузом висит на сердце. Как же избавиться от этого? Что поможет эффективно справиться с хамством неотесанного грубияна?

К сожалению, нет однозначного ответа. При выходе из подобной ситуации нужно учитывать несколько факторов. Прежде всего обратите внимание на личность человека, который оскорбил Вас. Ведь для того, чтобы Ваш ответ был действенным нужно знать, что может повлиять на него.

Кому-то достаточно простой констатации факта. Мол, что Вы перешли все допустимые границы. Ну а другим – нужно четко указать на их место. Например, на то, что Вы выше по должности или имеете соответствующие связи.

Каждому из нас необходимо научиться разрешать конфликтные ситуации. Достойный ответ поможет поставить Вашего обидчика на место. Придаст Вам сил. Тогда, как молчание и попытка спустить ситуацию «на тормозах» ничего, кроме очередного стресса, не принесет.

Исходя из выше сказанного, нужно сразу отметить следующее. Каждый человек сам распоряжается своими эмоциями. Никто не в силах Вас обидеть, это только Вы способны отреагировать обидой на замечание или ругань. Но что мешает Вам просто не заметить этого?

Или попробуйте посмотреть на ситуацию с иной стороны. Прежде, чем расстраиваться из-за замечания, подумайте, а насколько справедливо оно. Быть может, Вам действительно нужно изменить свое поведение и тогда Вы избавитесь от критики.

Один сотрудник постоянно опаздывал (или приходил в последнюю минуту) на работу. Естественно, что начальнику это не нравилось. И он часто высказывал свое недовольство таким поведением подчиненного. Иногда эти высказывания были сделаны в довольно грубой форме. Сотрудник долго не мог справиться с обидой.

После подобного рода скандала он целый день ходил унылым и подавленным. Ведь стресс, который был связан с постоянными опозданиями, усиливался еще и замечаниями со стороны начальства. К слову, критика часто была не по делу. Ведь войдя в раж руководитель мог придираться совершенно не по делу.

Как же удалось справиться с этой ситуацией? Наверное, Вы уже знаете ответ. Да, нерадивый сотрудник пересмотрел свой распорядок дня и перестал опаздывать. Соответственно исчез повод для замечаний и придирки прекратились.

Таким образом война между людьми закончилась, так и не успев начаться.

Но как быть, если Вы не делаете ничего раздражающего, но все равно становитесь объектом для оскорблений? Как дать отпор в таком случае?

Прежде всего постарайтесь обсудить ситуацию. Донесите до человека мысль о том, что его действия Вам глубоко не приятны, так как они задевают Вас. Постарайтесь переговорить с глазу на глаз. Пусть в ходе беседы он выскажет Вам все свои претензии в лицо. Зная о проблемах Вы сможете их решить. Быть может Вы договоритесь до компромиссного решения. Или просто постараетесь уменьшить совместное пребывание в одном помещении.

Не замалчивайте подобную проблему, только откровенный разговор способен помочь Вам решить ее.

Если Вы видите, что Вас хотят несправедливо оскорбить, то постарайтесь вовлечь человека в диалог. Задавайте ему уточняющие вопросы. Например, что конкретно ему не понравилось? Почему? С чего нужно начать?

Такие вопросы заставят человека приводить аргументы, которые должны защитить его мнение. А если оно ошибочно, то и доказать его будет не легко. Что, в свою очередь, поможет Вам быстро и непринужденно обратить внимание на некорректность данного замечания.

Всегда старайтесь сохранять самообладание. Не дайте обидчику вывести Вас из себя. Имея холодный рассудок, Вы всегда будете на шаг впереди грубияна. Ведь сможете адекватно оценить ситуацию.

Также не стоит ввязываться в спор, если приведенные Вами аргументы не доходят до создания оппонента. В таком случае не нужно тратить себе нервы. Существует даже такая пословица, что на больных не обижаются.

Вы сохраните свое лицо и деловую репутацию, если в ответ на грубость просто развернетесь и уйдете. Поверьте, такое поведение гораздо разумнее, чем с пеной у рта доказывать свою правоту. Не опускайтесь до уровня невежества и хамства. Будьте уверенны, что жизнь со временем сама рассудит, кто прав, а кто виноват.

© София