О том, кто такие «Личные ассистенты» и как они могут сэкономить ваше время и нервы, рассказывает бизнес-консультант Алексей Уваров.
Многие люди открывают собственный бизнес с целью обрести финансовую независимость и свободу от руководства.
Но зачастую взамен фиксированного 8-часового рабочего дня предприниматели вкалывают по 14 часов в сутки.
На личную жизнь почти не остается времени, в отпуск уехать невозможно — все рухнет, а доход хоть и выше, но жизнь уже не приносит удовольствия.
«Как жаль, что в сутках только 24 часа» — нередко сетуют руководители, ведь нужно столько всего успеть: и поставщиков найти, и коммерческое предложение составить, и презентацию создать, и с потенциальным клиентом пообщаться, и Интернет промониторить…
Такая нехватка времени часто вытекает из привычки все сделать самостоятельно. Полы помыть, конечно, можно доверить кому-нибудь другому, но с более сложными и ответственными задачами никто не справится лучше руководителя.
Делегирование – это процесс передачи части задач руководителя другим людям.
На самом деле, некоторые задачи можно и нужно перекладывать на других людей. Это непросто и требует больших усилий, но, как правило, результат того стоит.
Во-первых, другой человек может обладать навыками для более быстрого и эффективного решения задачи. Во-вторых, избавившись от некоторых задач, руководитель освобождает свое время и может заняться более важными или личными делами.
Самый распространенный вариант — нанять сотрудника. Например, если вы весь день принимаете звонки от клиентов, то можно взять на работу менеджера и он будет делать это за вас.
Второй вариант — часть задач можно передать фрилансерам. Существуют множество фрилансерских бирж: freelance.ru, www.free-lance.ru и т.д. Фрилансер, например, может переводить тексты и делать баннеры.
Третий — обратиться к удаленным ассистентам. Это достаточно новый вариант для России, но довольно широко используется в США. Об удаленных ассистентах пишут, например, Тимоти Феррис и Томас Фридман.
Эти три варианта имеют свои плюсы и минусы, которые наглядно представлены в сравнении ниже.
Плюсы:
Минусы:
Плюсы:
Минусы:
Плюсы:
Из приведенной выше информации видно, что офисные сотрудники в некоторых случаях незаменимы, а фрилансеры — самый дешевый вариант.
Нанимая офисного работника, вам нужно обеспечить его рабочим местом, платить зарплатные налоги и отпускные, а это значительно увеличивает ваши расходы. Также невозможно быстро привлечь группу сотрудников для работы над срочным проектом.
У фрилансеров свои недостатки — невозможность контроля хода выполнения задания, часто непрофессиональное выполнение. В большей части случаев офисные работники и фрилансеры создают больше проблем, чем решают.
Ассистенты на этом фоне выглядят отличной альтернативой — низкая стоимость сочетается с профессионализмом и многофункциональностью. Компаний, предоставляющих услуги удаленных ассистентов в России всего несколько:
Проанализировав цены, я решил обратиться в компанию X. На сайте можно оставить запрос на звонок, после чего вам перезвонят. Мне перезвонили быстро — через 10 минут. Пробное задание, на котором я решил проверить сервис, было — найти площадки для размещения рекламных статей.
Был приятно удивлен, когда оказалось, что первый час их работы не нужно оплачивать. После того как менеджер ознакомил меня с условиями сотрудничества, мне открыли доступ в Мегаплан (CRM система, в которой можно следить за ходом выполнения заданий и трудозатратами). Ассистенты сразу же включились в работу и за 3 часа нашли 15 отличных площадок.
Вдохновленный выполненной задачей, я начал искать способы применения услуг удаленных ассистентов. В планах было проведение семинара для Тульских предпринимателей, и мне предстояло выполнение довольно серьезного объема подготовительных работ. Для начала нужно было подобрать пару вариантов мест для проведения семинара.
Я поставил эту задачу ассистентам — они обзвонили все конференц-залы и учебные центры. Было найдено 2 оптимальных варианта — на 60 человек и на 30. Так как заявленных участников было 40, то мне было необходимо убедиться в том, что никто не передумал и стоит снять зал на 60 человек.
Если бы я обзванивал сам, то на это ушел бы целый день, да и к тому же я, как и большинство людей, не люблю общаться с людьми посредством телефона. Делегировав эту задачу ассистентам, я сэкономил время и не испортил себе настроение. В итоге выяснилось, что в семинаре планируют принять участие лишь 28 человек из 40 заявленных, и я с чистой совестью снял помещение на аудиторию в 30 слушателей.
На собственном опыте я убедился, что удаленные сотрудники имеют много преимуществ, и неважно, что они находятся в тысячах километрах. Современные средства связи стирают все границы и позволяют работодателям выбирать лучшие кадры, в независимости от местоположения.
Делать работу самому или же делегировать — решать вам. Но данное умение поможет существенно расширить сферу вашей деятельности и при этом наслаждаться жизнью.
В заключение приведу цитату одного из первых в истории миллиардеров — Генри Форда: ”Грамотный руководитель должен все делать чужими руками. Если человек стремится все сделать сам, из него выйдет изумительный исполнитель, но хорошим руководителем он не станет”.
© Уваров Алексей